Aviso legal

Condiciones generales de compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan todas las transacciones comerciales realizadas en el sitio web https://arqmifu.com. Le rogamos que lea atentamente estas condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de realizar un pedido; el uso de este sitio web y la formalización de una compra implican la aceptación sin reservas de estos puntos.

1. Identificación del Titular

En cumplimiento con la normativa vigente, se informa que el sitio web https://arqmifu.com es titularidad de:

  • Responsable Legal: Marcela Daniela Mena Orquera

  • Nombre Comercial: ARQMIFU

  • NIF: 77940130F

  • Domicilio Fiscal: Juan Laffita 1, 3 B, Sevilla, CP: 41013, España

  • Email de contacto: contacto@arqmifu.com

2. Definición de las Partes

  • El Vendedor: Se refiere a la figura física de la titular identificada anteriormente, profesional autónoma responsable de la oferta, gestión y envío de los productos bajo la marca ARQMIFU.

  • El Cliente (o Comprador): Persona física o jurídica que formaliza un pedido. El Cliente declara ser mayor de 18 años y poseer la capacidad legal necesaria para realizar compras online.

3. Derechos del Comprador

En cada transacción, se garantizan los siguientes derechos fundamentales:

  • Transparencia: Información clara sobre el producto, precio final e impuestos antes de confirmar el pago.

  • Seguridad: Tratamiento confidencial de los datos personales según la normativa vigente.

  • Garantía Legal de los Productos: Conforme a la legislación de defensa de los consumidores, todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años ante defectos de fabricación o falta de conformidad.

    • Alcance: Esta garantía cubre fallos de origen.

    • Exclusiones: Quedan expresamente excluidos los daños derivados del desgaste natural por el uso diario, exposición a condiciones ambientales inadecuadas (como humedad extrema o luz solar directa), limpieza con productos químicos abrasivos o cualquier manipulación negligente del artículo.

  • Desistimiento: Derecho a arrepentirse de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

4. Precios e Impuestos

  • Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA (21%) aplicable en España.

  • Los gastos de envío se desglosarán de forma clara antes de finalizar el proceso de compra.

  • Errores de precio: Ante errores tipográficos manifiestos, ARQMIFU se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar íntegramente cualquier importe abonado.

5. Política de Envíos

  • Ámbito Geográfico: Realizamos envíos exclusivamente a España Peninsular. Actualmente no se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni destinos internacionales.

  • Plazos de Entrega: Los tiempos indicados son estimativos y se computan en días laborables.

  • Responsabilidad: El Cliente debe asegurar que la dirección facilitada es correcta. En caso de paquetes devueltos por datos erróneos o ausencia reiterada, los costes de reenvío correrán a cargo del Cliente.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

  • Derecho de Desistimiento: El Cliente dispone de 14 días naturales para devolver el producto en perfecto estado y con su embalaje original y sin señales de uso que vayan más allá de la mera comprobación del producto. Debe notificar su intención enviando un email a contacto@arqmifu.com. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Cliente.

  • Defectos o Errores: Si el producto llega dañado o no es el solicitado, el Cliente debe notificarlo en un plazo de 48 horas. En este caso, ARQMIFU asumirá todos los costes de recogida y procederá a la sustitución o reembolso íntegro sin coste para el Cliente.

7. Seguridad y Pagos

El proceso de pago se realiza mediante plataformas seguras y cifradas. ARQMIFU no almacena ni tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios o de tarjetas de crédito del Cliente.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española. En caso de conflicto, las reclamaciones serán resueltas por los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente. Con fines informativos sobre derechos del consumidor en la UE, puede consultar el portal: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_es